Assistance et FAQ
Ci-dessous, nous avons les questions les plus fréquemment posées sur la visite du Wadi Rum, ainsi que nos visites et notre camp. Si vous ne voyez pas la réponse à votre question ci-dessous, envoyez-nous simplement un message !
Comment pouvons nous vous aider?
Nous sommes ouverts 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Nos prix sont toujours mis à jour sur ce site. Consultez simplement notre page de prix ici. Pour vérifier la disponibilité pour des dates spécifiques, utilisez le formulaire de contact sur cette page. Nous répondrons à votre e-mail dans les 24 heures.
Normalement, nous commençons la visite le matin à 9h00, vous arriverez donc vers 8h30 au village de Wadi Rum. Cela fonctionne bien si vous venez d'Aqaba ou de Petra. Cependant, si vous avez un trajet plus long depuis le nord, il peut être préférable d'arriver en fin d'après-midi avant le dîner, de vous enregistrer et de passer la nuit au camp, puis de commencer votre visite le lendemain. Nous visons à être flexibles en fonction de vos besoins, alors faites-le nous savoir lorsque vous réservez et nous pourrons discuter plus en détail de la meilleure façon d'organiser votre expérience lors de votre visite au Wadi Rum.
Afin de garantir la disponibilité, vous devez réserver dès que vous êtes sûr de faire votre voyage. Cependant, nous recevons souvent des réservations à court terme (au moins 24 heures à l'avance s'il vous plaît). Si vous avez un changement de plans et que vous ne pourrez pas conserver votre réservation, veuillez nous en informer afin que nous puissions la mettre à la disposition d'autres personnes.
Vous devez emporter des articles qui seront nécessaires dans le désert tels que des lunettes de soleil, de la crème solaire, un chapeau, une batterie externe pour recharger le téléphone pendant la visite, un baume à lèvres, un insectifuge (oui, nous avons parfois des moustiques). Apportez votre veste pour la soirée ou des couches de vêtements chauds si vous visitez pendant les mois les plus froids. Une serviette et des articles de toilette seront nécessaires car le camp ne les fournit pas.
Assurez-vous également d'apporter suffisamment d'argent car il n'y a pas de guichets automatiques ou de cartes de crédit dans Rum Village. Apporte ton "Jordan pass" si vous l'avez acheté car il peut être utilisé pour entrer dans la zone du centre d'accueil. Le billet 5JOD habituel (1 JOD pour les détenteurs d'un passeport arabe) n'est pas inclus dans le prix de votre voyage.
Si vous avez besoin de médicaments sur ordonnance, assurez-vous de les apporter avec vous, ainsi que tout ce dont vous auriez besoin comme epipen, etc.
Notez que l'alcool n'est pas disponible à l'achat dans le Wadi Rum, donc tout usage personnel doit être apporté avec vous.
Après avoir traversé le centre des visiteurs, vous continuez jusqu'au village de Wadi Rum. Notre propriétaire, Abdullh Zalabieh vous accueillera personnellement au Wadi Rum Resthouse. Les détails sur le point de rendez-vous seront inclus dans votre document de confirmation de réservation.
Le temps est meilleur pendant les mois d'automne et de printemps, et ce sont les meilleurs moments, en particulier pour la randonnée. Il peut faire très chaud pendant l'été et faire des randonnées ardues peut être très difficile. Pendant l'hiver, il peut y avoir de la neige dans le Wadi Rum, mais c'est assez inhabituel. Les températures dans le désert baissent toujours le soir, c'est donc toujours une bonne idée d'avoir une veste même par beau temps.
Vous pouvez consulter la météo locale du Wadi Rum ici.
Notre recommandation générale est contre les jeunes enfants faisant les randonnées, mais en fin de compte, c'est votre jugement. Notre expérience est que les enfants de plus de 13 ans peuvent faire la randonnée la plus facile qui est Jabal Hash. Nous ne pensons pas que la randonnée Umm Ad Dami ou Jabal Burdah (qui est la plus difficile techniquement) soit appropriée pour la plupart des enfants.
Bien sûr, il est conseillé de ne pas s'éloigner seul du camp, car il est facile de se désorienter. Les voyageurs se sont égarés dans le désert, alors ayez toujours de l'eau avec vous. Nous expliquons les mesures de sécurité à tous nos invités à leur arrivée.
Aussi, comme l'explique le site officiel du gouvernement jordanien "Certaines espèces venimeuses de serpents et de scorpions peuvent être trouvées dans la zone protégée. Si vous êtes mordu par un serpent ou un scorpion, essayez de noter sa couleur et ses marques, attachez un garrot au-dessus de la morsure, immobilisez la zone touchée et consultez un médecin dès que possible. Il convient toutefois de souligner que les morsures de serpents ou de scorpions sont extrêmement rares ; la grande majorité des visiteurs ne les voient jamais."
Vous aurez un signal téléphonique dans le village de Wadi Rum, mais peu de temps après vous être dirigé vers le désert, le signal baissera.
Bien que le camp soit hors réseau, nous avons de l'énergie solaire. Le soir, après votre visite, vous pouvez utiliser l'électricité dans la tente commune pour recharger vos appareils. Il y a de la lumière électrique dans les tentes, mais pas de prise. Il est recommandé d'apporter une batterie externe avec vous pendant la visite afin que si la batterie de votre smartphone est faible, vous puissiez recharger et ne pas manquer de pouvoir prendre des photos.
Il n'y a pas de toilettes publiques dans le désert, mais si vous passez la nuit avec nous, nous avons des installations communes avec des lavabos, des douches et des toilettes. Il y a des salles de bains séparées pour les hommes et les femmes. L'eau est une ressource rare, nous vous demandons donc d'être responsable de votre consommation d'eau.
Nous apprécions votre souci de garder notre désert beau et exempt de déchets lors de votre visite au Wadi Rum. Veuillez donner les déchets à votre guide pendant la visite afin qu'il puisse les jeter correctement.
Yes, if you need help with getting to and from Wadi Rum we are happy to arrange taxi transportation for you which would be paid to the driver directly. If you prefer a private driver instead, just let us know.
If you wish to try the hot air balloon experience, it must be booked directly through the Royal Aero Sports Club of Jordan.
FR 
EN